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金日之平:规范培训强素质

来源:本站原创 作者:杨甜 发表时间06月12日

2020年6月8日清晨,金日之平物业徐经理召集各项目全体保安于金日天玺进行标准化服务技能培训。

整齐划一,英姿飒爽。培训第一项内容:保安的仪容、仪表及站姿标准。保安的仪容仪表是反映物业管理的一面镜子,整洁的卫生环境、精神饱满的工作状态是保安人员工作热情的直接体现。在培训时,徐经理对保安人员的站姿要求,都进行详细低讲解和标准化示范、点评。

待人接物,平易近人。培训第二项内容:保安与业主交流细节处理。保安位于物业的第一岗位,与业主交流最为直接。保安人员个人的文化素养、道德品质及谈吐给过往的住户留下深刻印象。培训中徐经理特别强调要把尊敬他人、礼貌待人贯彻到工作细节中,再一次对保安人员工作守则进行说明。

巡查到位,工作严谨。培训的第三项内容:日常巡查与紧急事件处理。保安人员是小区的第一道防线,每日巡查必不可少。在巡查过程中及时发现安全隐患,及时处理;遇到紧急事件,从容应对,措施得当。安保工作的细致到位,让业主直观的感受体贴入微的生活服务。因此,徐经理针对工作中容易出现的突发状况对保安人员进行系统地讲解,并请优秀保安员工结合自己的工作情况与大家分享经验。

保安人员不仅代表个人形象,也代表物业团队的整体形象。良好的安保服务是赢得业主信赖的基础。金日之平物业将全力为业主打造安心舒适的居住环境,创造温馨的和谐家园。